Telegram представил новый сервис, ориентированный на бизнес-пользователей, который доступен в рамках обновления приложений до версии 10.9.0. “Telegram для бизнеса” внедряет ряд дополнительных функциональностей, упрощающих взаимодействие с клиентами.
- Приветственные сообщения
Автоматическая отправка приветственных сообщений новым клиентам для создания первого позитивного впечатления. - Автоматические ответы
Возможность настройки автоматических ответов в случае отсутствия владельца. Выбор периода для отправки, например, в определенное время, всегда или при отсутствии в сети. - Шаблоны сообщений
Использование готовых шаблонов для быстрых и эффективных ответов клиентам. Поддержка медиафайлов и форматирование текста. - Информация в профиле
Возможность указать адрес, геопозицию и часы работы в описании профиля, обеспечивая клиентам необходимую информацию. - Эмодзи-статус и цветовые теги
Установка эмодзи-статуса рядом с именем профиля, публикация фотографий и видео товаров или услуг в формате сториз, а также использование цветовых тегов для чатов.
Эти настройки доступны в меню ☰ → “Настройки” → “Telegram для бизнеса”. Важно отметить, что данные функции включены в Telegram Premium подписку, однако в настройках приложения указано, что это временная мера. Скорее всего, команда разработчиков готовит к выпуску отдельную и, вероятно, более расширенную подписку для бизнес-пользователей.
